ในเดือนกรกฎาคม 2020 สถานีผสมคอนกรีต SjHZS90-3B แห่งหนึ่งของ Shantui Jianyou ได้รับการติดตั้งและแก้ไขข้อบกพร่องจากระยะไกลภายใต้คำแนะนำของแผนกสนับสนุนบริการ และผ่านการดีบักแบบไม่โหลดได้สำเร็จ หลังจากที่ลูกค้าซื้อปูนซีเมนต์และสารเติมแต่งแล้ว จะมีการบรรทุกของหนัก ซึ่งเป็นการวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการส่งเสริมโครงการ African Poly Growth Ghana
ในช่วงเวลานี้ เนื่องจากเวลา 7- ชั่วโมงกับลูกค้าแตกต่างกัน เจ้าหน้าที่แผนกสนับสนุนบริการต้องใช้เวลาตั้งแต่ 14.00 น. ถึง 22.00 น. ทุกวันเพื่อแนะนำผู้ใช้ในการติดตั้งและแก้ไขข้อบกพร่อง พวกเขาเอาชนะความยากลำบาก เช่น การมีบุคลากรชาวจีนเพียงสองคนที่ไซต์งานเพื่อควบคุมการก่อสร้าง อุปสรรคด้านการสื่อสารทางภาษา ความคืบหน้าในการติดตั้งในสถานที่ค่อนข้างช้า และความแตกต่างของเวลา พวกเขาใช้แบบฟอร์มต่างๆ เช่น คำอธิบายประกอบรูปภาพ การสื่อสารถึงสถานที่ และการแสดงเคสเพื่อให้คำแนะนำในการติดตั้งโดยละเอียดแก่บุคลากรในการก่อสร้างของลูกค้า โดยไม่ต้องละเลยแม้แต่บรรทัดเดียว ขีดจำกัด หรือแม้แต่สลักเกลียว หลังจากการทำงานหนักเป็นเวลาสามเดือน ในที่สุดอุปกรณ์ก็ได้รับการติดตั้งและแก้ไขข้อบกพร่องได้สำเร็จ ได้รับการยกย่องจากลูกค้า และสร้างผลิตภัณฑ์มาตรฐานอีกรายการหนึ่งในตลาดแอฟริกาของ Shantui Jianyou และได้รับชื่อเสียงในตลาดในด้าน "ความเป็นเลิศทางวิศวกรรมและ Jianyou" จากการดำเนินการ
